Bytte og retur

Retur ved netthandel - 14 dager

Et kjøp på nemesis.army er en fjernavtale, så du kan gå fra kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen (art. 13 i Ukrainas lov "Om forbrukervern"), forutsatt at varen ikke er brukt og at utseende, egenskaper, emballasje, forseglinger, etiketter og kjøpsbevis er bevart. Denne retten gjelder alle NEMESIS-produkter.

Vi refunderer så raskt som mulig, vanligvis innen 7 dager etter mottak og kontroll av varen - med samme metode som du betalte. Returfrakt for feilfri vare betales av kjøper; hvis returen skyldes en produksjonsfeil eller vår feil, dekker vi frakten begge veier.

Når bytte eller retur er mulig

• Feil modell eller kaliber ble bestilt.
• Du fikk feil vare.
• En produksjonsfeil ble oppdaget.

Begrensninger

• Sterkt skadet eller ødelagt produkt på grunn av feil bruk.
• Forsøk på egen modifisering eller inngrep i konstruksjonen.

Prosess

• Skriv til oss via melding eller e-post.
• Beskriv situasjonen og legg ved bilder.
• Bli enig om bytte, reparasjon eller refusjon.