Vaihto ja palautus

Palautus verkko-ostoksessa - 14 päivää

Osto osoitteessa nemesis.army on etäsopimus, joten voit peruuttaa oston 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta (Ukrainan kuluttajansuojalain 13 artikla), edellyttäen että tuotetta ei ole käytetty ja sen ulkoasu, käyttöominaisuudet, pakkaus, sinetit, etiketit ja ostotosite on säilytetty. Tämä oikeus koskee kaikkia NEMESIS-tuotteita.

Palautamme rahat mahdollisimman pian, yleensä 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja tarkastuksesta - samalla maksutavalla, jolla maksoit. Virheettömän tuotteen palautuskulut maksaa ostaja; jos palautus johtuu valmistusviasta tai meidän virheestämme, vastaamme toimituksesta molempiin suuntiin.

Milloin vaihto tai palautus on mahdollinen

• Tilattiin väärä malli tai kaliiperi.
• Sait väärän tuotteen.
• Havaittiin valmistusvika.

Rajoitukset

• Voimakkaasti vaurioitunut tai tuhoutunut tuote väärän käytön vuoksi.
• Yritys muokata tai puuttua rakenteeseen itse.

Prosessi

• Kirjoita meille viestisovelluksessa tai sähköpostitse.
• Kuvaile tilanne ja liitä valokuvat.
• Sovi vaihdosta, korjauksesta tai hyvityksestä.