Wymiana i zwrot

Zwrot przy zakupie online - 14 dni

Zakup na nemesis.army to umowa zawierana na odległość, dlatego możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru (art. 13 ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów"), o ile towar nie był używany oraz zachowano jego wygląd, właściwości użytkowe, opakowanie, plomby, etykiety i dowód zakupu. Prawo to dotyczy wszystkich produktów NEMESIS.

Zwrot środków realizujemy najszybciej jak to możliwe, zwykle do 7 dni od otrzymania i sprawdzenia towaru - tą samą metodą, którą zapłacono. Koszt odesłania towaru pełnowartościowego ponosi kupujący; jeśli zwrot wynika z wady produkcyjnej lub naszego błędu - dostawę w obie strony pokrywamy my.

Kiedy możliwa jest wymiana lub zwrot

• Zamówiono niewłaściwy model lub kaliber.
• Otrzymałeś niewłaściwy towar.
• Wykryto wadę produkcyjną.

Ograniczenia

• Mocno uszkodzony lub zniszczony wyrób wskutek nieprawidłowego użytkowania.
• Próba samodzielnej modyfikacji lub ingerencji w konstrukcję.

Proces

• Napisz do nas przez komunikator lub e-mail.
• Opisz sytuację i dołącz zdjęcia.
• Uzgodnij wymianę, naprawę lub zwrot środków.