Обмін та повернення

Повернення товару, купленого онлайн - 14 днів

Покупка на nemesis.army - це дистанційний договір, тому ви можете відмовитися від товару протягом 14 днів з дня його отримання (ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»), якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пакування, пломби, ярлики та розрахунковий документ. Це право діє на всі товари NEMESIS.

Кошти повертаємо у найкоротший строк, як правило до 7 днів після отримання й перевірки товару - тим самим способом, яким ви оплатили. Зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець; якщо повернення через виробничий дефект або нашу помилку - доставку в обидва боки беремо на себе.

Коли можлива заміна або повернення

• Замовлена не та модель або не той калібр.
• Покупець отримав не той товар.
• Виявлено виробничий дефект.

Обмеження

• Сильно пошкоджений або зруйнований виріб через неправильне використання.
• Спроба самостійної модифікації або втручання в конструкцію.

Процес

• Напишіть у месенджер або на email.
• Опишіть ситуацію і додайте фото.
• Погодьте заміну, ремонт або повернення коштів.