Обмен и возврат

Возврат при онлайн-покупке - 14 дней

Покупка на nemesis.army - это дистанционный договор, поэтому вы можете отказаться от товара в течение 14 дней со дня его получения (ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей»), если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки и расчётный документ. Это право действует на все товары NEMESIS.

Средства возвращаем в кратчайший срок, как правило до 7 дней после получения и проверки товара - тем же способом, которым вы оплатили. Обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель; если возврат из-за производственного дефекта или нашей ошибки - доставку в обе стороны берём на себя.

Когда возможна замена или возврат

• Заказана не та модель или не тот калибр.
• Покупатель получил не тот товар.
• Обнаружен производственный дефект.

Ограничения

• Сильно повреждённое или разрушенное изделие из-за неправильного использования.
• Попытка самостоятельной модификации или вмешательства в конструкцию.

Процесс

• Напишите в мессенджер или на email.
• Опишите ситуацию и добавьте фото.
• Согласуйте замену, ремонт или возврат средств.