Byte och retur

Retur vid onlineköp - 14 dagar

Ett köp på nemesis.army är ett distansavtal, så du kan ångra köpet inom 14 dagar från det att du tagit emot varan (art. 13 i Ukrainas lag "Om konsumentskydd"), förutsatt att varan inte använts och att dess utseende, egenskaper, förpackning, plomberingar, etiketter och inköpsbevis bevarats. Denna rätt gäller alla NEMESIS-produkter.

Vi återbetalar så snart som möjligt, vanligtvis inom 7 dagar efter mottagande och kontroll av varan - med samma metod som du betalade. Returfrakt för felfri vara betalas av köparen; om returen beror på ett tillverkningsfel eller vårt misstag står vi för frakten åt båda håll.

När byte eller retur är möjligt

• Fel modell eller kaliber beställdes.
• Du fick fel vara.
• Ett tillverkningsfel upptäcktes.

Begränsningar

• Kraftigt skadad eller förstörd produkt på grund av felaktig användning.
• Försök till egen modifiering eller ingrepp i konstruktionen.

Process

• Skriv till oss via meddelandeapp eller e-post.
• Beskriv situationen och bifoga foton.
• Kom överens om byte, reparation eller återbetalning.