Výměna a vrácení

Vrácení při online nákupu - 14 dní

Nákup na nemesis.army je smlouva uzavřená na dálku, proto můžete od nákupu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží (čl. 13 zákona Ukrajiny „O ochraně spotřebitele"), pokud zboží nebylo použito a byl zachován jeho vzhled, užitné vlastnosti, obal, plomby, štítky a doklad o koupi. Toto právo platí pro všechny produkty NEMESIS.

Peníze vracíme co nejdříve, zpravidla do 7 dnů od převzetí a kontroly zboží - stejným způsobem, jakým jste platili. Zpětné zaslání bezvadného zboží hradí kupující; pokud je vrácení kvůli výrobní vadě nebo naší chybě, dopravu oběma směry hradíme my.

Kdy je možná výměna nebo vrácení

• Byl objednán nesprávný model nebo ráže.
• Obdrželi jste nesprávné zboží.
• Byla zjištěna výrobní vada.

Omezení

• Silně poškozený nebo zničený výrobek kvůli nesprávnému použití.
• Pokus o vlastní úpravu nebo zásah do konstrukce.

Proces

• Napište nám přes messenger nebo e-mail.
• Popište situaci a přiložte fotografie.
• Domluvte si výměnu, opravu nebo vrácení peněz.