Umtausch und Rückgabe

Rückgabe bei Online-Kauf - 14 Tage

Ein Kauf auf nemesis.army ist ein Fernabsatzvertrag, daher können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten (Art. 13 des Gesetzes der Ukraine „Über den Verbraucherschutz"), sofern die Ware nicht benutzt wurde und ihr Erscheinungsbild, ihre Gebrauchseigenschaften, Verpackung, Siegel, Etiketten sowie der Kaufbeleg erhalten sind. Dieses Recht gilt für alle NEMESIS-Produkte.

Wir erstatten so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Ware - auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben. Die Rücksendung einwandfreier Ware trägt der Käufer; bei einem Herstellungsfehler oder unserem Fehler übernehmen wir den Versand in beide Richtungen.

Wann Umtausch oder Rückgabe möglich ist

• Das falsche Modell oder Kaliber wurde bestellt.
• Sie haben die falsche Ware erhalten.
• Ein Herstellungsfehler wurde festgestellt.

Einschränkungen

• Stark beschädigtes oder zerstörtes Produkt durch unsachgemäßen Gebrauch.
• Versuch einer eigenmächtigen Änderung oder eines Eingriffs in die Konstruktion.

Ablauf

• Schreiben Sie uns per Messenger oder E-Mail.
• Beschreiben Sie die Situation und fügen Sie Fotos bei.
• Vereinbaren Sie Umtausch, Reparatur oder Rückerstattung.