Information för kunder

Betalning

• Betalning vid leverans med möjlighet att kontrollera produkten innan betalning.
• Onlinebetalning via LiqPay eller Plata by mono.
• Förskottsbetalning till kort är möjlig på kundens begäran.

Leverans

• Leverans via Nova Poshta i hela Ukraina.
• Beställningar bekräftade före 16:00 kan skickas samma dag.
• Beräknad leveranstid - 1-2 arbetsdagar.
• Förpackningen är säker och diskret, utan märkning om innehållet.

Garanti

Varje NEMESIS-ljuddämpare har livstidsgaranti fram till slutet av pipans livslängd. Om ett fabriksfel eller funktionssvikt vid normal användning upptäcks, behandlar teamet ärendet och ersätter produkten under garantin.

• Fabriksfel i material eller montering täcks.
• Deformation eller skada vid korrekt användning behandlas.
• Felaktig installation, mekaniska skador från felaktig montering och egenmäktiga modifieringar täcks inte.

Byte och retur

Byte eller retur är möjlig inom 14 dagar från mottagandet. NEMESIS behandlar även använda produkter om situationen kräver teknisk bedömning.

• Om fel modell eller kaliber valdes hjälper teamet att hitta rätt konfiguration.
• Om fel produkt levererades åtgärdas misstaget på säljarens bekostnad.
• Om det finns ett tillverkningsfel ersätts produkten eller frågan löses på annat överenskommet sätt.

Hur du kontaktar oss

• Skriv via messenger eller e-post.
• Beskriv kort situationen och bifoga bilder om det gäller ett tekniskt problem.
• Teamet ordnar byte, reparation, retur eller konsultation.