Informations pour les clients

Paiement

• Paiement à la réception avec vérification de la marchandise avant de payer.
• Paiement en ligne via LiqPay ou Plata by mono.
• Un acompte par carte est possible à la demande du client.

Livraison

• Expédition par Nova Poshta dans toute l'Ukraine.
• Les commandes confirmées avant 16h00 peuvent être expédiées le jour même.
• Délai de livraison estimé - 1 à 2 jours ouvrables.
• Emballage fiable et discret, sans aucune indication du contenu.

Garantie

Chaque silencieux NEMESIS bénéficie d'une garantie à vie, jusqu'à la fin de la durée de vie du canon. En cas de défaut de fabrication ou de défaillance lors d'un usage normal, l'équipe examine la demande et remplace le produit sous garantie.

• Les défauts de fabrication de matériau ou d'assemblage sont couverts.
• Une déformation ou une casse survenue lors d'un usage adéquat est prise en compte.
• Ne sont pas couverts une installation incorrecte, les dommages mécaniques liés à un montage erroné et les modifications non autorisées.

Échange et retour

L'échange ou le retour est possible dans un délai de 14 jours à compter de la réception. NEMESIS examine même les produits utilisés lorsque la situation requiert une évaluation technique.

• Si le mauvais modèle ou calibre a été choisi, l'équipe vous aide à trouver la bonne configuration.
• Si le mauvais produit a été livré, l'erreur est corrigée aux frais du vendeur.
• En cas de défaut de fabrication, le produit est remplacé ou la question est résolue par un autre moyen convenu.

Comment nous contacter

• Écrivez-nous sur la messagerie ou par email.
• Décrivez brièvement la situation et joignez une photo si la question est technique.
• L'équipe convient avec vous d'un remplacement, d'une réparation, d'un retour ou d'un conseil.